Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez demander si Éloquence 360 traite des données qui vous concernent, recevoir les informations retrouvées, corriger une donnée inexacte, retirer un consentement, vous opposer à un usage ou demander une limitation ou un effacement. La réponse dépend du parcours, des données disponibles, des droits d’autres personnes et des obligations qui imposent encore leur conservation.
Accéder à vos données
Indiquez le service utilisé — contact, newsletter, commentaire, événement, formation, compte ou média — ainsi que l’adresse email et la période approximative. L’équipe recherche les dossiers correspondants et vous informe des données retrouvées, de leur origine, de leur usage, des personnes ou services qui y accèdent et de la règle de conservation appliquée.
Corriger une information
Précisez la donnée erronée et la correction demandée. Pour un événement ou une formation en cours, mentionnez la référence reçue afin que la modification soit appliquée au bon dossier. Une correction qui concerne un texte public, une photographie ou un crédit doit aussi identifier l’adresse de la page.
Retirer un consentement
Le centre « Choix des cookies » permet de retirer immédiatement l’accord donné à la mesure d’audience ou aux contenus externes. Le lien de désinscription supprime l’adresse de la liste Newsletter. Pour un portrait, une vidéo, un témoignage ou un autre consentement lié à un contenu, transmettez la page et le média concernés afin que l’équipe examine les usages encore actifs.
Demander un effacement ou une limitation
Décrivez les données et le parcours concernés. L’équipe supprime ou restreint les enregistrements qui ne sont plus nécessaires au traitement et dont aucune obligation ou contestation ne justifie la conservation. Si une suppression immédiate est impossible, la réponse identifie les données conservées, la raison et l’usage encore autorisé.
Vous opposer à un usage
Expliquez l’usage contesté et votre situation. Une opposition à une communication promotionnelle est appliquée sans empêcher les messages nécessaires à une demande, une invitation ou une confirmation en cours. Une opposition visant une publication ou un média doit permettre d’identifier précisément le contenu.
Préparer votre demande
Utilisez l’adresse email employée dans le parcours, indiquez une période et ajoutez la référence du dossier si vous la possédez. Ne transmettez jamais un mot de passe, un code de connexion ou une pièce d’identité complète dans le premier message. Si plusieurs personnes portent le même nom ou si la demande concerne un compte sensible, l’équipe demande séparément le minimum d’éléments nécessaires à la vérification.
Traitement confidentiel et réponse
Le formulaire ci-dessous crée un dossier marqué sensible. Seuls les comptes autorisés à consulter ces demandes peuvent l’ouvrir. La demande reçoit une référence, puis l’équipe identifie les systèmes concernés, vérifie l’identité, effectue les opérations possibles et répond par le canal associé au dossier. Une limite ou un refus est expliqué de manière compréhensible.
Demander un réexamen
Si la réponse ne résout pas votre demande, répondez en rappelant la référence et le point contesté. Le dossier conserve cet échange afin qu’une personne habilitée puisse réexaminer la recherche, la décision et la règle de conservation invoquée. Le Code du numérique congolais constitue le cadre de référence publié par Éloquence 360 ; aucun numéro d’article ni recours institutionnel non validé n’est ajouté à cette page.
